ホスピタリティについて・・
研修目標は「対人力を高め、成長する」こと。
さて、ホスピタリティとはなんでしょう。
日本語に一番近い言葉だと、「おもてなし」。
一流ホテルや高級レストランを頭に思い浮かべるかもしれませんが、
その主たる意味は「人に対する態度」です。
社内でのコミュニケーション、お客様や取引先とのコミュニケーションにも
ホスピタリティは欠かせません。
日々、目や耳にしているもの・人・空間にホスピタリティを感じられているでしょうか？
ＡＩ技術の進歩により、質問に対する答えは機械がだしてくれます。
しかし、いくらＡＩでも答えが出せないのは人の思いやり、温かみ、
つまりホスピタリティです。
なりたい自分をしっかり見つめ、
人に対して丁寧に接する力が身につくよう成長をサポートします。
慌ただしい日々の中に、アップデートする時間をつくりませんか。
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初回カウンセリング （４０分）
プロ目線のワンポイントアドバイス
魅力を引き出し、活かせるように
コミュニケーション力ＵＰコース （２時間）
また会いたくなる印象力のつけ方
コミュニケーションの表現品質を磨く
ホスピタリティ力ＵＰコース（３時間）
ワンランク上のおもてなしを知る
気づきのスキルを身にをつける
五感にアプローチする空間の作り方
サービスとホスピタリティの違い
資格取得コース（３日間／各４時間）
社内でのリーダー向け・就職活動にも役立つ
AHC養成講座
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「人」に自信が持てる会社に
経営戦略の１つに「ホスピタリティ」が注目されています.
スタッフに求めることがあるけれどなかなか伝わらない、そんな会社をサポートします.
【社員／新人研修】
経営理念の浸透
未来を決める３秒をつくる第一印象
モチベーションが上がる目標設定
自信が持てる電話対応
想像力でおもてなし
ファンをつくるコミュニケーション
社内のポジティブなコミュニケーション
【資格付与/NPO法人 日本ホスピタリティ推進協会】
アソシエイト・ホスピタリティ・コーディネータ（AHC）養成講座
理論と実践 の両面から理解し、マインドとスキルを習得した者に認定する制度です。企業において社会人に必要なホスピタリティを体系的に学び、人材育成のための研修等にご活用いただけます。
【おもてなし規格認証を目指す】
経済産業省により創設された認証制度（金・紺・紫）
サービスの「質」を見える化
※東京都以外の方は別途交通費・宿泊費にて日本全国受付しております.
※こちらは企業様向けメニューの見本となっております.ご相談に応じてメニューをカスタムさせていただきお見積り致します.
就職活動中で自信が持てなかったことが持てるようになりました.
20代 女性 学生 K.I様
3月からホテル業界に就職するのですが、２月に受講し心構えができてよかった.
20代 女性 学生 R.O様
サービス業に就いているのに向いていないかもとネガティブになっていたが、モチベーションが上がって、これから接客を楽しめるような気がした.
30代 男性 輸入車ディーラー勤務 E.U様
自分では気づけなかったことに気づかされ、見る視点が変わった．心が豊かになった．
50代 女性 メーカー勤務 A.M様
ホスピタリティの大切さはよくわかっていたつもりだが、別の業界のホスピタリティを知ることで、新たな発見があった.
30代 女性 航空会社勤務 K.I様
Be Smile
自分の仕事に誇りを持てた.チームのリーダーになり不安だったが楽しみになった．
30代 男性 不動産会社勤務 K.T様
Voice of customer
【Self introduction】
日本ホスピタリティ推進協会認定
日本ホスピタリティ教育機構
ホスピタリティ・コーディネータ
岡山県出身 東京都在住
接客業歴 17年
- 名門ゴルフ倶楽部 受付
- 輸入車ディーラー BMW受付
- 輸入車日本総代理店
ホスピタリティという目には見えないもの
人と関わる上でなくてはならないもの
大切だとわかっていながら、日々の中に取り入れることができているでしょうか
私が出会う全ての人に ”ホスピタリティ”の心をもってほしい、という想いを込めて
